Как завязать такси

Обновлено: 20.05.2024

Если вы когда-нибудь заказывали такси другу, который допоздна засиделся в гостях, или маме в аэропорт, то знаете — для этого мало просто указать адрес посадки и высадки. Придётся немного поработать диспетчером и передать им информацию из приложения: какая машина назначена, когда она подъедет и сколько стоит поездка.

Это неудобно ни тому, кто вызывает такси, ни тому, кто поедет на нём. Поэтому мы доработали опцию заказа для другого человека. Теперь вызвать такси другу, маме или бабушке так же просто, как и себе.

Как заказать такси другу

Откройте раздел с комментариями и пожеланиями на экране вызова машины. Там появилась опция «Заказ другому человеку».

Мы спросим, кто поедет на такси — а вам останется только выбрать телефон нужного человека из списка контактов или ввести его вручную.

Как друг узнает, какая машина к нему приедет

Как устроена оплата

Приложение запоминает номера последних людей, которым вы вызывали такси. Когда будете пользоваться опцией в следующий раз, их не придётся искать в списке контактов.

Заказ для другого человека доступен в Яндекс.Такси для iOS и Android на всей территории России. Чтобы воспользоваться функцией, просто обновите приложение до последней версии.

Сервис Яндекс Такси ориентирован не только на пассажиров, но и на водителей. Соискатели могут подключиться к агрегатору напрямую или через таксопарк. Организация привлекает тем, что обеспечивает работников постоянными заказами, производит регулярные выплаты заработной платы. Большинство водителей подключаются через партнеров, но это несет в себе финансовые обязательства – нужно платить комиссию. Поэтому многие таксисты хотят знать, как зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, и какие условия выдвигает агрегатор?

Плюсы и минусы сотрудничества с Яндекс Такси

Перед тем как стать партнером Яндекс Такси, нужно рассмотреть все плюсы и минусы сотрудничества.

Водитель работает сам на себя и не нужно платить комиссию автопарку. Сбор взимается только за использование сервиса.
Официальное трудоустройство. Работнику начисляется стаж, и производятся выплаты в пенсионный фонд.
Вся сумма заработка автоматически перечисляется на карту, если открыт счет в банке. Если клиент оплачивает поездку наличными, то деньги водитель получает на руки.

Легализованная работа. При заключении договора с Яндекс Такси в качестве ИП, у работника не возникнут сложности с налоговой службой и другими государственными структурами.
Можно планировать свой график. Работа в Яндекс Такси построена таким образом, что водитель волен сам выбирать график и количество часов.

Партнерская программа подразумевает начисление бонусов. Агрегатор предоставляет бонусы водителям в зависимости от количества поездок и часов.
Лицензированное программное обеспечение. Все партнеры сервиса могут совершенно бесплатно пользоваться приложением «Яндекс ПРО». В нем есть таксометр, навигатор, карта с дорогими заказами. Кроме этого, через программу можно сотрудничать с агрегатором напрямую.
Личный кабинет. Прямой партнер Яндекс Такси получает возможность пользоваться личным кабинетом. В нем можно управлять партнеркой и узнавать информацию о своих доходах.

Перед тем как становиться партнером Яндекс Такси, нужно потратить немало времени на оформление документов в налоговой службе. Дополнительно потребуется открыть счет в банке, чтобы получать заработную плату.
Каждый квартал нужно оплачивать медицинскую страховку, отчитываться перед налоговой службой и производить отчисления в пенсионный фонд. Не стоит забывать о подоходном налоге для индивидуальных предпринимателей.

Условия партнерства

Главное условие партнерства – это наличие лицензии на пассажирские перевозки. Компания работает только в соответствии с законодательством Российской Федерации. Кроме этого, выдвигается ряд дополнительных требований, которые обговариваются с кандидатом индивидуально.

Юридическая форма

Для сотрудничества подходят следующие организационно-правовые формы:

ИП. Это физическое лицо, которое прошло регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя в налоговой службе. Каждый ИП должен открыть счет в банке, для начисления заработной платы. Подобная правовая форма дает возможность работать с таксомоторным предприятием напрямую, без посредников, а также подключать водителей.
ООО (общество с ограниченной ответственностью). Эта правовая форма регистрируется одним или несколькими лицами. Чтобы открыть предприятие, требуется уставной капитал.

Во время регистрации нужно указать код по ОКВЭД. Для пассажирских перевозок используется 49.32.

Что касается налогового режима, то здесь действуют одинаковые тарифы для ИП и ООО:

Общий (ОСН). Это стандартный режим, в котором используется принцип обложения налогом дохода. Ставка составляет 13%.
Упрощенный (УСН). Специальный режим, основной целью которого является снижение налоговой нагрузки. Ставка 6%.
Упрощенный режим (доходы минус расходы). Система ориентирована на малый бизнес. Организация платит налоги с доходов за вычетом расходов. Ставка 15%.

В Москве, Санкт-Петербурге и ряде регионов России, ставка на упрощенный режим (доходы минус расходы) снижена и варьируется от 1 до 12%.

Лицензия

Оказывать услуги по перевозке пассажиров и багажа можно, только в том случае, если имеется лицензия на этот вид деятельности. Лицензию можно получить только на одно транспортное средство. Если машин в парке несколько, то придется оформлять документ на каждую транспортную единицу.

Что нужно для получения лицензии:

регистрация в качестве ИП или ООО;
для ООО нужно возвести отдельный ремонтный блок, индивидуальному предпринимателю достаточно заключить договор с автомастерской;
место, для проведения технического осмотра транспортного средства;
возможность проводить ежедневный медицинский осмотр водителей, выходящих на линию.

Количество машин

При открытии таксопарка в своем городе нужно учитывать, что агрегатор выдвигает требования к количеству и техническому оснащению транспортных средств. В Костроме, Иваново и Кирове достаточно иметь в парке 5 автомобилей.

Не стоит забывать и про технические требования:

К работе на линии не допускаются машины, кузов которых выкрашен в яркий цвет.
Все агрегаты транспортного средства должны быть в исправном состоянии. Кроме этого, нужно иметь официальную диагностическую карту техосмотра.
Агрегатор допускает на линию автомобили, выпущенные не раньше 2009 года.
Запрещается использование символики других таксомоторных служб.

Объем инвестиций

Если вложить в открытие таксопарка 2,2 миллиона рублей, то можно взять в лизинг не менее 10 автомобилей марки Renault Logan. В этом случае срок окупаемости составит 19 месяцев. Общая сумма прибыли за 3 года составит 5,1 миллиона рублей. Ежемесячная прибыль составит минимум 118 тыс. рублей после уплаты налогов. По истечении 3 лет и погашения всех лизинговых платежей, автомобили перейдут в собственность ИП или ООО. С учетом вложенных денег рентабельность составит 136%.

Если бизнес пришлось закрыть по тем или иным причинам, то автомобили можно продать вместе с лизинговой задолженностью в таксопарк.

Этапы подключения

Чтобы подключиться, необходимо заполнить анкету на официальном сайте. Помимо этого, потребуется:

нанять главного бухгалтера для ведения отчетности;
пройти обучение в учебном центре Яндекс;
арендовать объект для стоянки и ремонта автомобилей;
получить лицензии на каждую транспортную единицу;
нанять медицинского работника для проведения ежедневного медицинского осмотра и агента по привлечению новых водителей;
разместить вакансию для вебмастеров, если планируется ведение собственного сайта;
взять на работу водителей.

Как подать заявку на сотрудничество

Чтобы стать партнером, требуется:

После отправки заявки с кандидатом свяжется менеджер, который подробно расскажет об условиях работы. Затем нужно подписать партнерское соглашение. Сотрудничество позволяет подключить новых водителей и получать дополнительный доход с комиссии.

Можно оставить заявку на сайте главного партнера Яндекс Такси в Москве:

Личный кабинет для партнеров

После подписания договора пользователь может создать личный кабинет партнера и управлять бизнесом онлайн. С помощью учетной записи можно:

добавлять или удалять машины из таксопарка;
проходить фотоконтроль;
устанавливать размер комиссии;
подключать к системе новых водителей;
отслеживать статистику по каждой машине и заработок таксистов.

После первой авторизации нужно выполнить редактирование следующих параметров:

настроить списание комиссии;
активировать или деактивировать взимание комиссии, если клиент отменил заказ;
создать параметры покупки смены;
указать процент комиссии с заказа.

После того как все параметры были отредактированы, нужно нажать на кнопку «Сохранить».

Затем нужно настроить параметры заказов:

указать дистанцию поиска;
запретить или разрешить смену тарифа;
ввести время подачи машины на адрес;
подключить провайдеров.

Инструкция для подключения водителей

От выбора водителя будет зависеть прибыль, поэтому нужно, чтобы кандидат подходил под следующие критерии:

возраст от 23 лет;
категория вождения «В»;
стаж вождения не менее 3 лет;
коммуникабельность, вежливость и опрятность;
знание города и пригородных районов;
отсутствие судимости.

Список документов для трудоустройства:

удостоверение личности;
водительское удостоверение;
ПТС и СТС.

«Подключашка» к таксопарку производится через личный кабинет:

Стоимость и комиссия

Агрегатор взимает комиссию в размере от 3 до 5%, все зависит от региона, тарифа и количества транспортных средств в автопарке. В Москве сборы варьируются от 16 до 21%. Стоимость нужно уточнять именно для своего города, расценки везде разные. Настроить комиссию можно через учетную запись в разделе «Условия работы».

Возможные трудности

Трудности, о которых стоит знать:

Если доходы небольшие, то размер отчислений будет превышать размер комиссионных от заказов. В этом случае предприниматель терпит убытки, которые в скором времени могут привести к закрытию бизнеса.
В том случае, если образовалась задолженность перед налоговой службой, то можно потерять все имущество (автомобили, офисное оборудование, инструменты). Нужно уплачивать налоги в строго отведенное время.
Повышенная сумма штрафов.
Учитывая, что деятельность предпринимателя связана с пассажирскими перевозками, то в течение года будут производиться проверки транспортной прокуратуры. В случае выявления нарушений возможна приостановка работы предприятия на срок от 30 до 90 суток.

Заключение договора на партнерство с Яндекс Такси имеет свои плюсы и минусы. Перед открытием своего таксопарка нужно правильно расставить приоритеты. В первую очередь требуется привлечь инвестиции в бизнес. Стоит учесть, что к юридическим лицам закон относится строже, поэтому в случае нарушений, можно понести большие убытки.

Яндекс Такси – это сервис по заказу такси, который работает в 17-и странах мира. Водители круглосуточно перевозят пассажиров внутри городов и за городом. Основной поток заказов поступает через мобильное приложение, но есть и другие способы правильно оформить заявку.

Выбор тарифа для поездки

Яндекс Такси предлагает клиентам несколько тарифов. Минимальная цена поездки рассчитана в соответствии с уровнем комфорта. В менее крупных городах стоимость поездки снижена по сравнению с тарифами по Москве. Цена возрастает из-за разных условий – например, передвигаться на такси за городом дороже, чем в городской черте. Ожидание пассажира также стоит денег.

Если заказать такси «Эконом», на вызов приедет отечественный автомобиль или иномарка по типу Ford Focus или Hyundai Solaris. Этот тариф отличается самой низкой минимальной ценой – к примеру, в Москве можно проехать 3 км по городу за 139 рублей. Дополнительные километры учитываются по тарифу 10 р./км в городе и 19 р./км за городом.
Клиенты, заказавшие такси по тарифу «Комфорт», могут ожидать автомобиль повышенной комфортности – например, Nissan Teana. Стоимость поездки в рамках 2-х км – 199 рублей, далее цена рассчитывается в соотношении 12 р./км по городу и 32 р./км за городской чертой.
В тарифе «Комфорт+» с увеличенными расценками не определено минимальное расстояние. По Москве можно проехать 3 минуты на еще более комфортабельном автомобиле за 199 рублей, 1 км обойдется в 13 рублей. На вызов приезжают автомобили формата Volkswagen Passat.
Тариф «Бизнес» — самый дорогой в сфере перевозок людей в Яндекс Такси. К водителям, работающим по этому тарифу, и к их автомобилям предъявляют особые требования, поэтому условия во время поездки наиболее комфортные. Минимальная цена поездки по Москве – 349 рублей, далее – от 18 р./км в городе и 55 р./км за городом.
В некоторых городах России можно заказать Яндекс Такси в формате минивэна. Такой автомобиль с двумя рядами пассажирских мест вмещает большие группы людей. Минимальная стоимость поездки на минивэне – от 400 рублей в больших городах.
Тариф «Детский» — вариант для перевозки детей до 12-и лет. В автомобиле всегда есть детское кресло или бустер, обеспечивающий безопасность ребенка во время поездки.
В Москве также действуют тарифы «Premier» и «Élite» с высокими ценами на минимальное время поездки. На вызов приезжают автомобили премиум-класса.
Грузовое такси также можно заказать через службу Яндекса. Тариф предназначен для перевозки мебели и других крупногабаритных вещей. Перевозка грузов по Москве обойдется как минимум в 699 рублей.

Как заказать такси с телефона

Доступно два способа, чтобы вызвать Яндекс Такси с мобильного. Клиенты могут позвонить в диспетчерскую службу и вызвать автомобиль привычным способом. Для заказа такси в компании было создано приложение ЯндексGo, совмещающее в себе несколько сервисов.

По номеру телефона

В каждом городе есть свой номер телефона, по которому звонят, чтобы вызвать Яндекс Такси. Если зайти на сайт службы такси, можно увидеть подходящий номер.

Главная страница Яндекс Такси:

Позвоните по указанному номеру, на звонок ответит диспетчер. Необходимо сообщить ему адрес места отправления и точку назначения. Понадобится также информация о количестве пассажиров и наличии багажа. Если с вами будет ребенок, нужно также об этом сообщить – в таком случае приедет автомобиль, оборудованный для перевозки детей. Диспетчер найдет подходящий автомобиль и передаст информацию водителю. На мобильный телефон придет СМС с номером и маркой машины.

Номер телефона для вызова такси по Москве:

С помощью приложения

В крупных магазинах приложений размещена программа ЯндексGo для смартфонов. Через приложение можно вызвать такси, заказать доставку еды, проследить за движением общественного транспорта.

Офлайн-сервисы Яндекса для iOS:

Программа работает только при стабильном интернет-соединении.

На экране появится маршрут, проложенный на карте. Приложение определит цену по разным тарифам и укажет примерную длительность поездки.

Выберите класс такси по цене и условиям. Если несколько человек планируют поехать в разные места, можно добавить точку назначения, нажав на кнопку с плюсом. Проверьте адреса и нажмите «Заказать».

Программа подберет ближайший автомобиль, и водитель выедет по указанному адресу. Пользователи могут наблюдать за перемещением такси по карте.

Когда поездка закончится, программа предложит оценить работу водителя и оставить ему чаевые. Это не обязательно, но стоит хотя бы поставить оценку – она поможет водителю получить заказы в будущем.

Если необходимо регулярно ездить по одному маршруту, можно каждый раз выбирать подходящую запись в истории поездок.

Как вызвать такси на ПК

Заказать Яндекс Такси получится и без телефона – понадобится компьютер с доступом в интернет. Необходимо зайти на официальный сайт сервиса.

Интернет-ресурс Яндекс Такси:

Укажите начало и конец пути – эти данные можно записать через клавиатуру или вставить через метку на карте. Далее потребуется номер телефона. В графе «Комментарий» запишите дополнительную информацию – например, номер подъезда. Если нет никаких особенностей, можно оставить это поле пустым.

Выберите тариф и нажмите на кнопку «Заказать».

Информацию об автомобиле и водителей сообщат через интернет, на сайте такси, или по СМС.

Уведомления о статусе заявки

Информация о том, какой автомобиль приедет на вызов или сколько осталось времени до приезда водителя, указывается в приложении, если заказывать такси через ЯндексGo. На панели уведомлений смартфона появится строка с отчетом времени до приезда такси.

При вызове с компьютера данные появляются на экране. При необходимости водитель позвонит на указанный в заказе номер и сообщит о прибытии или о возникшей проблеме.

Уведомления для заказавших такси по телефону приходят в СМС.

Особые ситуации

Бывают случаи, когда необходимо вызвать такси, но условия заказа необычные. Сервис Яндекс Такси идет навстречу клиентам и предлагает несколько опций для сложных ситуаций.

Предварительная заявка

Если известно, что скоро понадобиться поехать куда-либо на такси, можно оформить заказ заранее. Эта функция поможет в случаях, когда пассажирам нельзя тратить время на заказ такси перед выходом из дома.

Заказы принимают заранее в некоторых городах России:

Москва;
Санкт-Петербург;
Сочи;
Казань;
Екатеринбург;
Краснодар;
Новосибирск.

Компания планирует внедрить такую же функцию и в других городах.

Оформить заявку можно только через приложение ЯндексGo. Укажите адреса, и на экране появится кнопка «Пожелания». Кликните по ней, чтобы открыть список опций.

Необходимо найти в меню пункт «Запланировать поездку» и указать время выполнения заявки.

Автомобиль можно заказать не раньше, чем за 30 минут и не позже, чем за 2 дня до поездки. Проверьте, правильно ли указано время, и нажмите «Готово».

Точная стоимость поездки будет известна только перед приездом такси. Во время подачи заявки приложение указывает примерную цену. Незадолго до назначенного времени вы получите уведомление.

Заказ для другого человека

Иногда приходится вызывать такси для родственников и друзей, но это не всегда удобно. Раньше клиенты Яндекс Такси были вынуждены оформлять заказ, а после сообщать реальному пассажиру, какой автомобиль приедет и когда нужно его ждать. Сейчас в приложении ЯндексGo есть функция «Заказ другому человеку», которая упрощает оформление таких заявок.

Опция доступна не по всей стране – вызвать автомобиль для другого пассажира можно, например, в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России и СНГ.

Если в городе, где вы находитесь, есть возможность оформить такую заявку, после выбора адресов на экране смартфона появится окно выбора пассажира. Нажмите на кнопку «Другой человек».

Необходимо указать номер телефона того, кто поедет в такси. Телефон можно записать вручную или выбрать из списка контактов.

Далее заказ оформляется как обычно. Способ оплаты можно выбрать в меню заявки, рядом с кнопкой «Пожелания». Заказчик может установить оплату наличными, чтобы пассажир сам оплатил поездку, или указать номер своей банковской карты. Во втором случае сумма спишется со счета, когда пассажир доберется до нужного места.

Дополнительные услуги

Служба Яндекс Такси предлагает пользователям указать требования к автомобилю и водителю перед оформлением заказа. Стоит обратить внимание на раздел «Пожелания», чтобы сделать поездку наиболее комфортной.

Если у кого-то из пассажиров есть аллергия на табачный дым, заболевания органов дыхания или просто непереносимость табака, стоит поставить галочку в графе «Некурящий водитель». В салоне не будет пахнуть табаком, и неприятностей из-за запаха не случится.

Когда с вами едет питомец, нужно обязательно сообщить об этом водителю. Не каждый сотрудник Яндекс Такси согласится перевозить домашнее животное. Для перевозки также понадобится специальная сумка или корзина, где будет находиться животное. Стоимость поездки увеличится.

Опция «Желтые номера» поможет без затруднений передвигаться по городу на такси. Водителям автомобилей с такими номерными знаками позволено передвигаться по полосам, выделенным для общественного транспорта.

Для перевозки лыж, сноуборда или велосипеда стоит вызвать минивэн. С ребенком до 12-и лет обязательно ездить только в такси с детским креслом.

Раздел «Пожелания» в ЯндексGo:

Как отменить заказ

В случае, когда планы резко изменились, заказ можно отменить. Лучше всего сделать это в то время, когда машина еще не найдена. Когда идет поиск такси, на экране появляется кнопка «Отменить поездку» с крестом. Нажмите на нее, если автомобиль уже не требуется.

Когда машина найдена, еще есть возможность отказаться. Если заказ сделан через приложение, потяните блок с информацией об автомобиле вверх – откроется меню. Нужно выбрать пункт «Отменить заказ». Программа попросит указать причину отмены, можно отметить любую. После этого нажмите «Готово». Если такси уже на месте, придется заплатить штраф в размере минимальной стоимость поездки.

Чтобы с комфортом и безопасно добраться из одной точки в другую, теперь не нужно дозваниваться диспетчеру и ждать на линии. Достаточно использовать сервис Яндекс Такси, заказать машину с которым можно на сайте или в приложении. Передвижения автомобиля отображаются на карте, а стоимость фиксируется до начала поездки.

В приложении можете следить за продвижением вашего такси.

Как заказать Яндекс Такси

Удобство сервиса в том, что вызвать такси можно несколькими способами: через приложение в смартфоне, при помощи стационарного компьютера или звонком по телефону. Приложение работает круглосуточно и практически во всех областях России. При заказе клиенту предлагают несколько тарифов и специальных условий: детское кресло, машина комфорт-класса и т.д. Автомобиль подаётся в течение 10 мин.

Через мобильное приложение

Самый комфортный способ вызова такси — через мобильное приложение. Оно работает на смартфонах с операционными системами Android и iOS. Чтобы скачать приложение, следует зайти на официальный сайт «Яндекс.Такси» или найти его в Google Play и iTunes. Загружать сервис, используя сторонние ресурсы, не рекомендуют — есть вероятность заразить устройство вирусом или попасть в ловушку мошенников.

Как использовать приложение:

Метод удобен тем, что позволяет быстро сделать заказ, указать все пожелания, выбрать нужный тариф. Однако вызвать с мобильного телефона не получится, если на нём установлена нестандартная операционная система или отсутствует подключение к интернету. Услуга доступна только пользователям смартфонов.

С телефона

В некоторых ситуациях требуется связь с диспетчером. Если пользователь оказался вне зоны действия интернета, приложение выдаёт ошибку или не находит указанный адрес на карте, можно позвонить по заранее сохранённому в списке контактов телефону. Yandex работает с 500 партнёрами в регионах и следит за соблюдением стандартов обслуживания. Официальный сайт сервиса автоматически покажет пользователю телефон ближайшего таксопарка.

Что необходимо сделать:

позвонить по номеру диспетчера;
назвать адрес, по которому нужно подать машину, и пункт назначения;
сообщить, сколько человек поедут и нужны ли специальные условия;
в течение 3-7 минут получить от диспетчера SMS с номером автомобиля, стоимостью и примерной продолжительностью поездки.

С компьютера через интернет

Если под рукой нет смартфона, но есть компьютер с выходом в интернет, заказать такси будет несложно.

Последовательность действий при этом такая:

открыть официальный сайт taxi.yandex;
выбрать адреса на карте или вписать их в две строки слева;
указать, состоится ли поездка сейчас, или такси нужно подать через 10 мин;
установить галочку в соответствующем окне, если нужно детское кресло;
выбрать тариф и сделать заказ.

После этого на экране появятся данные о машине, которую сервис посчитал самым удобным вариантом.

Всё происходит автоматически, но в некоторых случаях, особенно если предполагается поездка на большое расстояние, водитель может позвонить клиенту, чтобы убедиться в реальности заказа.

Заказать такси также можно по ПК через интернет.

Вызов такси с детским креслом

С 2007 г. законодательно закреплено использование детских удерживающих кресел в машинах. Это правило распространяется и на такси. «Яндекс» заботится о безопасности детей, поэтому, какой бы способ заказа ни использовал клиент, он может указать в качестве специального требования наличие в автомобиле детского кресла.

Пункт можно выбрать в мобильном приложении и на сайте или озвучить диспетчеру при заказе по телефону. Услуга доступна почти в каждом населённом пункте, но может увеличить время ожидания машины.

Определённое преимущество сервиса — возможность заказа детского тарифа. В этом случае салон будет свободнее, в нём найдутся базовые принадлежности по уходу за ребёнком. Водители, которые работают в таких автомобилях, проходят специальную подготовку, чтобы поездка была психологически комфортной для маленького пассажира.

Если вы переезжаете с ребёнком, в Яндекс Такси есть возможность заказать авто с детским креслом.

Как заказать минивэн

В некоторых городах для поездки большой компанией (более 4 человек), при перевозке крупных собак или негабаритного багажа можно воспользоваться услугой по заказу минивэна.

Доступны следующие опции:

2 кресла для детей вместо 1 в стандартных автомобилях;
некурящий водитель;
машина с кондиционером;
различные варианты по комфортности, начиная с экономкласса;
7-местный автомобиль.

Все пожелания необходимо указать при оформлении заказа в приложении или на сайте. Изменение конкретного параметра после подачи такси будет недоступно.

Для передвижения большой компанией можно воспользоваться заказом на 7-ми местный автомобиль.

Вызов такси для друга

Иногда необходимо заказать такси для друга или родственника. Это может быть неудобно, ведь сначала нужно сообщить данные о клиенте диспетчеру, а потом описать назначенный автомобиль пассажиру и быть на связи до конца поездки.

В «Яндекс.Такси» всё устроено гораздо проще.

Порядок действий при заказе такси другу:

Как оплатить поездку

Доступны несколько способов оплаты поездки:

наличными водителю;
банковской картой, привязанной к личному кабинету;
Apple Pay и Google Pay.

Выбрать способ оплаты нужно до того, как сделан заказ. Однако во время поездки можно изменить наличный расчёт на платёж с помощью банковской карты. К тому же, сервис автоматически переведёт заказ на оплату наличными, если на указанной карте будет недостаточно средств.

Для iPhone от 6 модели и выше с версией iOS 10 и для смартфонов на Android-версии 3.70 и выше доступна оплата с помощью Apple Pay и Google Pay. Необходимо привязать банковскую карту к смартфону при помощи программы Wallet.

Когда поездка завершится, её стоимость будет зарезервирована, а затем списана в течение 24 ч. Если нужной суммы на карте не будет, списание произойдёт автоматически при её пополнении. Это может происходить за один раз или в течение года после поездки.

Если вдруг на вашей карте не оказалось нужной суммы для оплаты поездки, списание произойдёт позже при поступлении наличных на ваш счёт.

Как отменить заказ машины

Отменить заказ без финансовых потерь можно только до приезда машины. Если автомобиль уже ожидает пассажира, будет списана минимальная стоимость услуги. Информацию об отказе от поездки можно указать в мобильном приложении, на сайте или сообщить диспетчеру по телефону.

Клиентам сервиса доступна услуга по изменению маршрута. Это можно сделать даже во время поездки через приложение или сообщив новый пункт назначения водителю. Маршрут будет перестроен и стоимость рассчитается исходя из данных счётчика машины.

Перед тем как заказать Яндекс Такси на определённое время, до момента обновления мобильного приложения достаточно было пройти в нём регистрацию. Теперь возможность предварительного заказа машины в системе не предусмотрена.

Одним из главных преимуществ сервиса Яндекс Такси является возможность вызова машины без помощи диспетчера.

Можно ли оформить заказ такси на определённую дату или время

Стать клиентом сервиса Яндекс.Такси позволяет заявка, сделанная через специальное интернет-приложение. Оформлять вызов нужно за 10-15 минут до отправления, открыв браузер в смартфоне, компьютере или ноутбуке. Заказать машину заранее на конкретную дату позволяла версия мобильного приложения, существовавшая до 2016 г. Клиенты делали заявки в тот же день или на завтра.

Опции предварительного заказа в сервисной службе системы Яндекс нет, но отсрочить прибытие машины разрешено не более чем на 10-15 минут. Объяснить это можно тем, что сервис представляет собой лишь агрегатор, заключивший договоры с таксопарками. Через него последние предлагают клиентам автомобили по наиболее выгодным тарифам.

Сервисная служба Яндекса отказалась от предоставления машин пассажирам на определённое время через мобильное приложение или личный кабинет официального сайта по следующим причинам:

большое число отказов, поступавших от клиентов;
невозможность выбора оптимального маршрута;
сложность определения цены услуги.

Техническая поддержка Яндекс.Такси не даёт ответа на вопрос о том, когда эта опция снова будет действовать в системе. Клиенты звонят её сотрудникам, чтобы сделать заказ машины на конкретное время. Сервис всегда оказывает поддержку при выборе наиболее удобного тарифа.

Как указать время подачи автомобиля

Сделать заказ машины в ближайшее время либо спустя 10 минут можно через мобильное приложение. Для этого клиент указывает всю необходимую информацию. На последнем этапе оформления заказа он должен дать своё согласие на предоставление данных и подождать машину.

Способ указания времени подачи автомобиля в специальном окне формы для составления заявки или по телефону зависит от варианта заказа. Клиенты Яндекс.Такси могут использовать 4 способа:

Время подачи и ожидания машины

После того как клиент, заполнивший форму заказа в системе Яндекс.Такси, поставил отметку «через 10 минут» либо «на ближайшее время», агрегатор автоматически назначает ему машину из оставшихся свободными в таксопарке. Автомобиль будет подан после принятия заказа водителем. Время ожидания, выделенного сервисом, транспортного средства зависит от его класса.

Клиентам сервисной службы нужно знать о первых бесплатных минутах ожидания. На это система выделяет 3 минуты вне зависимости от того, какому сегменту принадлежит машина. Автоматическое включение таксометра, считающего простои, происходит спустя 3 минуты бесплатного ожидания. Менее дорогой тариф равен 9 р./мин, а более высокий стоит от 13 р./мин.

Время подачи автомобиля зависит от места расположения таксопарка. Если сервис находится в крупном городе, это облегчает задачу. Сервис предоставляет машину через 5 минут. Клиентам всегда нужно знать, на какое время подачи автомобиля по указанному адресу они могут рассчитывать.

Отсчёт ожидания начинается от времени, на которое система назначила заказ.

В небольших городах заказанный автомобиль подают через 7 минут и более. Наименьшее время подачи, которое было зафиксировано службой, составило 4 минуты. До спального района города машину подают в течение 15-20 минут. Если она заказана в посёлок городского типа, то ждать подачи автомобиля нужно ещё дольше.

Вызов такси в аэропорт

Клиентам иногда бывает нужно срочно ехать в аэропорт. В этом случае следует оставить заявку в сервисной службе Яндекс.Такси. Время бесплатного ожидания водителем заказчика увеличено с 5 до 10 минут.

Если службе не удалось получить геоданные заказчика, точку отбытия он должен указать на карте. Для выбора конечного адреса клиент ставит метку на карте либо вбивает данные вручную. Из предлагаемых системой тарифов можно выбрать эконом или бизнес. Проконтролировать сделанный заказ можно в режиме онлайн.

Для получения трансфера от сервисной службы Яндекс в аэропорт предусмотрено не только приложение, но и официальный сайт компании. Клиентам также доступен номер телефона службы. Потребуется зайти в поисковик и набрать в нём слова «аэропорт недорого». В предложенном перечне первые позиции занимают услуги компании «Таксан».

У заказов из аэропорта и в аэропорт средний чек выше, чем у заказов по городу.

Ответственный сервис, который обеспечивает качественную перевозку пассажиров, предоставляет комфортабельные автомобили. «Таксан» от сервиса системы Яндекс имеет надёжную репутацию, выполняя все заказы в точное время. Наиболее востребована услуга фирмы, которая связана с доставкой клиентов до аэропорта.

Чтобы воспользоваться предложением фирмы «Таксан», клиент должен оставить заказ на сайте. После получения заявки оператором клиент услышит его ответ с уточнением времени и места подачи машины. Заказчику будет предоставлена информация о стоимости перевозки.

Достоинство сервиса состоит в выборе клиентом наиболее удобного способа оплаты. Среди дополнительных возможностей система предоставляет следующие услуги:

такси с детским креслом; ;
отказ от услуги.

Заранее нужно уведомить сервис, что требуется место в машине для крупного багажа или детского кресла, если запланировано взять в поездку ребёнка. Далее, нужно указать время, когда должен быть подан автомобиль.

Изменение маршрута во время поездки

Клиентов службы Яндекс.Такси часто интересует вопрос о том, возможно ли изменить заранее назначенный маршрут в поездке. Сервис разрешает заказчикам делать это, находясь в автомобиле. Для этого должны быть выполнены следующие действия:

Войти в мобильное приложение.
Открыть главный экран с заказом.
Найти кнопку, где есть 3 точки, кликнуть по ней.
Изменить адрес в открытом окне.

После изменения адреса клиент производит оплату по счётчику, поскольку взаиморасчёт по тарифам для этой опции не предусмотрен.

Как изменить способ оплаты во время поездки

Заказчикам разрешено изменять способ внесения денег за услуги. Выбранный тип оплаты может быть любым. Традиционно оформление заказов в сервисе происходит по безналичному расчёту. Клиенты сервисной службы во время поездки могут изменять эту графу на более удобный вариант оплаты. Сделать это несложно, поскольку сервис не устанавливает каких-либо ограничений на выбор способов оплаты.

Алгоритм действий по смене способа оплаты в поездке простой. После прохождения авторизации в установленном мобильном приложении нужно выбрать меню со сменой способа оплаты. Опцию, которая предполагает исправление предварительно выбранного варианта внесения денежных средств на счёт, Яндекс использует автоматически.

Если на карте клиента недостаточно средств для оплаты услуги, то счёт может быть разбит на группы. В этом случае пассажир оплачивает часть поездки безналичным способом, а остаток отдаёт наличными.

Многие опции обслуживания клиентов сервисом системы Яндекс улучшены, но возможности заказать машину на определённое время не предусмотрено. Поскольку сейчас такой опции нет, заказчик может оставить заявку в любую другую компанию по перевозкам пассажиров или воспользоваться услугой местного таксопарка. Заказ машины может быть оформлен клиентом с указанием дополнительных пожеланий.

Читайте также: